Smluvní a provozní podmínky
1. Podmínky služby
1.1.
Vítejte na Parkio! Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Smlouva" nebo „Podmínky") jsou dohodou mezi vámi („vy") a společností Flexmate s.r.o., IČ: 08622710, se sídlem Jungmannova 63, Valdické Předměstí, 506 01 Jičín, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka C 53654 (dále jen „Parkio", „my" nebo „nás") a našimi spřízněnými osobami.
Parkio je platforma, která umožňuje majitelům parkovišť prodávat parkovací lístky a parkujícím osobám za ně online zaplatit. Abyste mohli používat naše webové stránky a všechny spřízněné webové stránky, včetně mobilních webových stránek, které vlastníme a provozujeme my, naši předchůdci nebo právní nástupci nebo naše spřízněné osoby (souhrnně „Platforma"), všechny služby, aplikace, software, funkce a produkty, které jsou přístupné prostřednictvím naší platformy a které odkazují na tuto smlouvu nebo na ni odkazují (společně s platformou „Služby"), ať už je poskytujeme my nebo naše spřízněné osoby, musíte si je přečíst, souhlasit s nimi, vzít je na vědomí a přijmout je.
Materiály obsažené v Platformě jsou chráněny platnými předpisy o právech duševního vlastnictví. Vaše používání Služby se řídí podmínkami této Smlouvy, které námi mohou být čas od času aktualizovány. Součástí Smlouvy jsou také Zásady ochrany osobních údajů. Pečlivě si tuto Smlouvu přečtěte a ujistěte se, že jí rozumíte. Pokud Smlouvě nerozumíte nebo s některou její částí nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.
1.2.
Používáním Parkio souhlasíte s těmito Podmínkami a dalšími zásadami, které zveřejňujeme. Pečlivě si je přečtěte a v případě jakýchkoli dotazů nám dejte vědět. Informace o našich postupech při zpracování dat naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, včetně Zásad používání souborů cookie. Vaše údaje můžeme shromažďovat a používat v souladu s těmito zásadami.
1.3.
Uživatelé a veřejné orgány s námi mohou komunikovat prostřednictvím e-mailu info@parkio.cz.
2. Uživatelský účet
2.1.
Při vytváření účtu nám musíte v dobré víře poskytnout přesné informace a souhlasit s tím, že v případě jejich změny je budete aktualizovat.
2.2.
Chcete-li si vytvořit účet, musí vám být alespoň 15 let. Chcete-li poskytnout členství jako majitel parkoviště, musí vám být alespoň 18 let nebo musíte být plně svéprávný na základě soudního rozhodnutí (nebo rozhodnutí jiného příslušného orgánu veřejné moci).
2.3.
Jste zodpovědní za vše, co se stane, když je někdo přihlášen k vašemu účtu, a také za zabezpečení účtu. Pokud se domníváte, že je váš účet ohrožen, neprodleně nás kontaktujte.
3. Zneužívající chování
3.1.
Za veškerou aktivitu na svém účtu nesete odpovědnost vy. Pokud porušíte naše zásady, můžeme váš účet zrušit.
3.2.
Nedělejte nic nezákonného nebo co by technicky zneužívalo naše stránky. Pokud jste majitel parkoviště, který na Parkio získává finanční prostředky, můžeme nést odpovědnost za to, co s těmito prostředky uděláte. V důsledku toho sledujeme, jak využíváte své členství na naší platformě.
3.3.
Naše zásady pokrývají většinu problémů, ale pokud najdete nový a kreativní způsob, jak poškodit Parkio, můžeme podle vlastního uvážení přijmout opatření, abychom tomu zabránili.
4. Majitel parkoviště
Majitel parkoviště je osoba, která registruje parkoviště na službě Parkio a tím umožňuje nákup parkovacích lístků v online prostředí platformy Parkio. Je zde mnoho podrobností týkajících se plateb, poplatků, daní a omezení, které byste si měli přečíst, pokud jste majitel parkoviště.
5. Platby
5.1.
Jako majiteli parkoviště dle vašeho aktuálně nastaveného ceníku zpřístupníme zakoupení parkovacího lístku.
5.2.
Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Parkio nenese odpovědnost za technické aspekty plateb a peněžních transakcí, ke kterým dochází při používání Služby. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že (i) veškeré platby a peněžní transakce jsou zpracovávány a (ii) finanční prostředky jsou až do vyplacení zadržovány společností Parkio nebo jiným zpracovatelem plateb, se kterým se rozhodneme v budoucnu spolupracovat. Souhlasíte s tím, že společnost Parkio nenese odpovědnost za jakékoli problémy týkající se transakcí mezi vámi a jakoukoli jinou stranou. Společnost Parkio je odpovědná za veškeré pokyny, které dává společnosti Comgate nebo jinému zpracovateli plateb. Společnost Parkio však neodpovídá za to, zda zpracovatel plateb splní jakékoli své povinnosti.
5.3.
Pečlivě se zabýváme také problémy, jako jsou podvodné platby a řešení sporů týkajících se plateb.
5.4.
Snažíme se vám zajistit včasný přístup k vašim finančním prostředkům, ale občas může dojít ke zpoždění v přístupu k vašim finančním prostředkům. Můžeme také zablokovat nebo zadržet platby z důvodu porušení našich zásad nebo z důvodů dodržování předpisů, včetně shromažďování informací pro daňové výkaznictví. Pokud dojde ke zpoždění nebo zablokování plateb, snažíme se vám důvod neprodleně sdělit. Pokud máte dotazy ohledně zablokování plateb, obraťte se na nás. V zájmu ochrany tvůrců můžeme platby za parkovací lístky zablokovat, pokud se domníváme, že jsou podvodné.
5.5.
Nesmíte používat ukradené kreditní karty nebo neautorizované kreditní karty prostřednictvím služby na naší Platformě.
5.6.
Někdy se může stát, že operace jako např. vracení peněz způsobí, že zůstatek na vašem účtu bude záporný. Pokud se váš zůstatek dostane do záporných hodnot, vyhrazujeme si právo získat tyto prostředky zpět z budoucích plateb.
6. Poplatky za platby a výplaty
6.1.
V současné době je s účtem majitele parkoviště na Parkio spojen pouze jeden poplatek za platbu a výplatu, který bude majiteli parkoviště účtován společností Parkio, a to 5 % z každého zaplaceného parkovacího lístku nebo minimálně 5 Kč, pokud není uvedeno jinak ve vašem profilu („poplatek"). Poplatek zahrnuje poplatek společnosti Comgate a poplatek společnosti Parkio. Poplatek Parkio je určen na pokrytí finančních prostředků a na náš vývoj, abychom mohli platformu Parkio pro její uživatele neustále rozvíjet.
6.2.
Při platbě jsou údaje o kartě použity u zpracovatele plateb, společnosti Comgate. Parkio si však v rámci zákonných možností vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit zpracovatele plateb. Společnost Parkio neuchovává žádné informace o platebních kartách.
6.3.
Vyhrazujeme si právo změnit naše poplatky a účtovat v budoucnu další poplatky za jakýkoli typ transakce.
6.4.
V případě, že uživatel úspěšně požádá u bankovní instituce o reklamaci platby a s tím související vrácení peněz za předplatné užitím služby chargeback, zejména dojde-li k odcizení nebo zneužití jeho platební karty, hradí Parkio poplatek bankovní instituci za využití takové služby a majitel parkoviště parkujícímu vrátí částku předplatného. Parkio poplatek bankovní instituci nehradí a majitel parkoviště není povinen platbu vrátit v případě, že bankovní instituce nevyhoví žádosti o chargeback nebo akceptuje naše námitky proti němu.
7. Zdanění
7.1.
Shromažďujeme informace o daňové identifikaci a oznamujeme je daňovým úřadům, pokud jsme k tomu ze zákona povinni. Jste zodpovědní za nahlášení jakýchkoli základů daní a srážkových daní, které mohou být splatné v důsledku přijatých plateb.
7.2.
Pro účely elektronicky poskytovaných služeb majitelé parkovišť poskytují tyto služby prostřednictvím našich služeb parkujícím.
7.3.
V jurisdikcích, kde je společnost Parkio povinna vybírat od parkujících daň z transakcí, se u parkovacích lístků zpracovaných od parkujících znovu zohlední cena plus příslušná daň. Příslušná daň se nebude strhávat z cen, ale bude účtována navíc k parkovacímu lístku. Po vypořádání bude částka daně automaticky odečtena k poukázání příslušnému daňovému úřadu. Záznam o části daně z transakce z ceny parkovacího lístku bude k dispozici na stránce s údaji o výnosech.
7.4.
Jako majitel parkoviště na našich stránkách jste povinni zjistit, jaké případné daně se vztahují na parkovací lístky, které jste obdrželi při používání služeb. Je výhradně vaší odpovědností vyměřit, vybrat, nahlásit nebo odvést správnou daň, pokud nějaká existuje, příslušnému daňovému úřadu. Ty mohou mimo jiné zahrnovat daň z příjmu a DPH z plateb za elektronicky poskytované služby uživatelům.
8. Omezení
8.1.
Jako majitelé parkovišť jste také zodpovědní za bezpečnost dat uvedených na parkovacích lístcích zakoupených na vámi registrovaném parkovišti.
8.2.
Účet nelze prodat ani předat k použití jinému majiteli parkoviště.
9. Parkující
9.1.
K zakoupení parkovacího lístku není zapotřebí registrace. Uživatel se může registrovat a může mít přístup ke svým parkovacím lístkům z více zařízení.
10. Vrácení peněz
10.1.
Naše zásada je nevracet peníze, i když připouštíme určité výjimky, kdy jsou peníze vráceny na základě našeho uvážení.
10.2.
V případě vrácení peněz bude částka odečtena z prostředků majitele parkoviště nashromážděných během daného období, které jsou stále u zpracovatele plateb a dosud nebyly majiteli vyplaceny. Pokud je vrácení peněz provedeno až po vyplacení prostředků majitele za dané časové období, postaráme se o vrácení peněz, ale později můžeme postupovat v souladu s bodem 5.6 těchto podmínek.
11. Role Parkio
11.1.
Aktivně kontrolujeme všechny majitele parkovišť při jejich první registraci na Parkio, abychom se ujistili, že majitelé parkovišť dodržují tyto podmínky. Rovněž prošetřujeme hlášení o jejich možném porušení. Vyřešení těchto šetření může chvíli trvat a může zahrnovat i prověření toho, co je podporováno prostředky získanými prostřednictvím Parkio.
11.2.
Ve většině případů budeme s majiteli parkovišť spolupracovat na vyřešení případných porušení a umožníme jim pokračovat v používání Parkio. Ukončování účtů nebereme na lehkou váhu a provádíme ho pouze v nejkrajnějších případech.
11.3.
Parkio si vyhrazuje právo vyloučit majitele parkovišť. Odstranění majitele parkoviště zakáže přijímat nové platby od parkujících a zruší profil všech jeho parkovišť.
11.4.
Pokud zjistíte jakékoliv porušení těchto podmínek, dejte nám prosím vědět.
11.5.
Neustále testujeme nové funkce s cílem Parkio vylepšit. Můžeme přidávat nebo odebírat funkce a často je testujeme. Pokud se domníváme, že se nějaká funkce výrazně liší od těchto podmínek, pak tyto rozdíly v testu vysvětlíme.
11.6.
S vaším svolením můžeme dát jiným webovým stránkám nebo službám možnost ověřovat informace o vašem účtu Parkio nebo provádět akce vaším jménem. O toto svolení požádáme, když svůj účet Parkio připojíte k těmto jiným webovým stránkám nebo službám. Více informací se dozvíte v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
12. Odstranění účtu
12.1.
Svůj účet můžete trvale odstranit prostřednictvím žádosti na e-mailu info@parkio.cz.
12.2.
Váš účet můžeme kdykoli ukončit nebo pozastavit podle našeho uvážení.
12.3.
Tyto podmínky zůstávají v platnosti, i když již nemáte účet.
13. Ochrana dat
13.1.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
13.2.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
14. Komunikace
14.1.
Souhlasíte s tím, že budeme komunikovat elektronicky, a to prostřednictvím e-mailu na vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo prostřednictvím oznámení na naší platformě.
14.2.
Veškeré oznámení, informace a jiná sdělení budou považována za doručená v okamžiku jejich odeslání na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
15. Tvorba Parkio
15.1.
Naše tvorba je chráněna autorským právem, průmyslovými právy, ochrannou známkou a obchodním tajemstvím. Příkladem našich výtvorů je text na webu, naše logo a naše zdrojové kódy. Udělujeme vám licenci na použití našeho loga a dalších autorských nebo průmyslových práv nebo ochranných známek k propagaci vaší stránky na Parkio.
15.2.
Naše výtvory nesmíte používat jinak, reprodukovat, distribuovat, veřejně předvádět ani připravovat odvozená díla, pokud vám k tomu nedáme písemné svolení. V případě jakýchkoli dotazů se prosím na nás obraťte.
15.3.
Nesmíte shromažďovat (scrapovat), sbírat, zpracovávat ani jinak využívat naše data nebo jakýkoliv jiný obsah Platformy, pokud vám k tomu nedáme písemné svolení.
16. Odškodnění
16.1.
V rozsahu povoleném zákonem nás odškodníte za všechny škody a ušlé zisky, včetně právních poplatků, které vyplývají z těchto Podmínek nebo souvisejí s vaším používáním Parkio. Vyhrazujeme si právo uplatňovat veškeré nároky podle tohoto článku. Pokud tohoto práva využijeme, poskytnete nám veškerou součinnost.
16.2.
Vaše povinnost odškodnit nás podle tohoto článku se vztahuje také na naše dceřiné společnosti, spřízněné osoby, členy volených orgánů, ředitele, zaměstnance, zástupce a poskytovatele služeb třetích stran.
17. Zřeknutí se záruky
17.1.
Parkio je poskytováno "tak, jak je" a bez jakékoli záruky. Parkio neposkytuje žádnou záruku prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel ani neporušování práv, přičemž jakákoli jiná záruka je vyloučena v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Neneseme odpovědnost za technické výpadky v systémech našich nebo třetích stran.
17.2.
Odmítnutí záruky podle tohoto článku se vztahuje také na naše dceřiné společnosti, spřízněné osoby a poskytovatele služeb třetích stran.
17.3.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Parkio nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat nahraných na Platformu. Důrazně vám doporučujeme pravidelně zálohovat data, o která nechcete přijít.
18. Omezení odpovědnosti
18.1.
V rozsahu povoleném zákonem vám neodpovídáme za žádné náhodné, následné nebo sankčně nahrazované škody vyplývající z těchto podmínek nebo z vašeho používání nebo pokusu o používání Parkio. V rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost za škody omezena na částku, kterou jsme získali díky vašemu používání Parkio za posledních 12 měsíců. Výslovně neodpovídáme za ztráty spojené s neoprávněně získanými výhodami a ze ztrát způsobených konfliktem smluvních ujednání.
18.2.
Pro účely této doložky se pod pojmy „my" a „naše" rozumí i naše dceřiné společnosti, spřízněné osoby, členové volených orgánů, ředitelé, zaměstnanci, zástupci a poskytovatelé služeb třetích stran.
19. Řešení sporů a rozhodné právo
19.1.
Doporučujeme, abyste nás v případě problémů kontaktovali. Pokud z těchto podmínek nebo v souvislosti s vaším používáním Parkio vznikne spor, který se nepodaří vyřešit po rozhovoru s námi, musí jej vyřešit příslušný soud.
19.2.
Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky. Tyto Podmínky neomezují žádná práva na ochranu spotřebitele, která vám mohou náležet podle závazných právních předpisů země vašeho bydliště.
19.3.
Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek jsou ve výlučné pravomoci příslušných soudů České republiky.
20. Různé
20.1.
Tyto Podmínky a všechny odkazované zásady jsou úplnou dohodou mezi vámi a námi a nahrazují všechny předchozí dohody a nezakládají žádné partnerství, joint venture, pracovněprávní nebo frančízový vztah mezi námi a vámi. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako nevymahatelné, je toto ustanovení upraveno v rozsahu nezbytném pro jeho vymahatelnost. Pokud ustanovení nelze modifikovat, je od těchto Podmínek odděleno a všechna ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Pokud některá ze stran neuplatní právo stanovené těmito Podmínkami, nevzdává se tím možnosti vymáhat jakákoli práva v budoucnu.
20.2.
Z aplikace těchto podmínek je výslovně vyloučen právní předpis s názvem Úmluva OSN o mezinárodní koupi zboží.
20.3.
Tyto podmínky a další zásady můžeme kdykoliv v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit. Změna těchto podmínek a dalších zásad vám bude oznámena e-mailem, a to vždy nejméně 15 dnů předem. Pokud provedeme podstatné změny, které nepříznivě ovlivní vaše práva, dáme vám vědět dříve, než změny vstoupí v platnost. Pokračování v používání Parkio po změně znamená, že nové podmínky nebo zásady přijímáte.
20.4.
Informace týkající se vašeho účtu (např. autorizace plateb, faktury, změny hesla nebo způsobu platby, konfirmační zprávy, oznámení) vám budeme zasílat pouze v elektronické podobě, například prostřednictvím e-mailů na vaši e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
20.5.
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto podmínek nebo jiných zásad, kontaktujte nás.